Tokens 购买协议

制定方：[上海睿成软件有限公司]（以下简称“平台”或“我们”）

尊敬的用户：

欢迎您使用本公司提供的大模型API服务（以下简称“服务”）。为保障您的合法权益，请您在进行Token充值前，完整、仔细阅读《TOKEN购买协议》（以下简称“本协议”）。当您点击“确认支付”、“去充值”或实际完成充值行为时，即视为您已充分理解并同意接受本协议全部条款。如您不同意本协议任何内容，请勿进行充值操作。

一、协议接受与修改

本协议是您（“用户”）与平台就Token充值及使用所达成的具有法律约束力的约定。
平台有权根据国家法律法规变化、业务调整或技术升级等原因，对本协议进行修订。修订后的协议将通过平台官网、用户后台或站内通知等方式公示，自公示指定生效日起对用户产生效力。
如您继续使用服务或进行充值，即视为接受修改后的协议；如不接受，请立即停止使用服务并避免后续充值。

二、定义

Token：指平台用于计量大模型输入与输出文本处理量的基本单位。具体Token切分规则依所选模型而定，中文、英文、标点等均可能单独或组合构成一个Token。
账户余额：指用户通过充值获得的可用于兑换Token的预付服务费用，以人民币或其他平台支持币种计价。
充值：指用户向其平台账户支付资金，以换取相应Token额度的行为。

三、充值条件与方式

用户须完成平台实名认证（个人或企业）后方可充值。
充值仅限通过平台认可的第三方支付渠道（如支付宝、微信支付）进行。
企业用户充值主体须与认证企业信息一致，否则可能导致充值失败或账户受限。
平台可能对单日/单次充值金额、频次设置合理限制，具体以充值页面提示为准。

四、Token使用与计费规则

Token按输入+输出总量计费。例如：用户提问消耗输入Token，模型回复消耗输出Token，两者均从账户余额中扣除。
不同模型、不同上下文长度（如4K、32K、128K Token）对应不同单价，具体价格以平台官网或控制台公示为准。
账户余额无使用有效期，但不可转让、不可提现、不可转赠。
用户可随时在平台“用量明细”或“账单中心”查看Token消耗记录。数据通常每5分钟更新一次。

五、退款政策

原则上不予退款。用户应根据实际需求合理预估充值金额。
以下情形平台有权拒绝退款：
- 用户主动放弃服务；
- 用户违反本协议、平台规则或法律法规；
- 账户因安全风险被冻结；
- 充值系用户操作失误（如充错账号、选错套餐等）。
仅在平台系统故障导致服务完全不可用等极少数情况下，经核实后可酌情处理退款。

六、委托充值与账户安全

若用户委托第三方代为充值，须确保第三方知情并同意。如第三方主张未授权充值，平台有权：
- 立即冻结用户账户及API Key；
- 要求用户在30日内提供授权证明；
- 若无法证明，平台将配合第三方退还相应款项，不足部分由用户补足。

七、免责声明

平台不对第三方支付渠道的安全性、稳定性承担责任。因支付环节导致的损失，用户应向支付服务商主张权利。
Token消耗受模型版本、输入内容复杂度、上下文长度等因素影响，平台不保证每次调用的Token消耗完全一致。
用户应自行承担因未及时监控余额导致服务中断的风险

八、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向平台运营公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、附则

本协议未尽事宜，以平台另行发布的规则、公告、帮助文档等为准。
本协议中加粗或下划线部分为重要条款，请用户特别注意。
如对本协议有疑问，可通过客服邮箱（如 service@vjsp.cn）或平台内反馈渠道咨询。